Hobbyshop de Egel :: Inloggen / Registreren

Hoe maakt u een account aan / kunt u zich registreren ?

U maakt een account aan door te klikken op " Registreren" in de kolom "Inloggen account" aan de rechterkant. Vervolgens vult u uw persoonlijke gegevens in bij "Profiel Details".

U ontvangt automatisch een klantnummer, die kunt u ook invullen bij gebruikersnaam, maar u kunt ook een gebruikersnaam invullen. Uw klantnummer staat ook vermeld op uw faktuur. Met dit klantnummer kunt u ook inloggen in uw account. Het door u opgegeven wachtwoord kunt u voor zowel de gebruikersnaam als klantnummer gebruiken. Dit is aan elkaar gekoppeld.

Stapsgewijs:

1. naar kolom “inloggen account”

2. “registreren” aanklikken

3. uw persoonsgegevens invullen

4. u ontvangt nu een (ander) klantnummer

5. bij gebruikersnaam/klantnummer : hier het klantnummer invullen wat er net boven staat

6. zelf een wachtwoord ingeven

Uw account is aangemaakt en u kunt gelijk bestellen.

Bij een volgende bestelling:

1. naar kolom “inloggen account”
2. klantnummer invullen

3. wachtwoord invullen

4. op knop “log in” drukken

5. bestelling in uw mandje zetten

Tip: u kunt op een ander tijdstip/dag verder gaan met bestellen, want de inhoud van uw mandje wordt onthouden. Wel eerst inloggen en dan pas verder winkelen.

Wanneer uw account is aangemaakt, kunt u naast het plaatsen van bestellingen, ook de status van uw bestelling zien en uw bestelgeschiedenis bekijken.

Wachtwoord vergeten?
Geen probleem, klik op de link "Wachtwoord vergeten ?" in de kolom "Inloggen account" en vul vervolgens uw e-mail adres in en klik op "verzenden". Uw wachtwoord wordt automatisch naar uw emailadres verstuurd. Dit wachtwoord kunt u weer gebruiken om in te loggen.

Wachtwoord wijzigingen?
Als u een nieuw wachtwoord wilt, kunt u dit aanvragen via het contactformulier.

Moet u altijd eerst inloggen?
Nee, dit is niet nodig. Zodra u artikelen in uw winkelmandje wilt plaatsen of in uw winkelmandje heeft gezet, kunt u inloggen. De geselekteerde artikelen worden automatisch in uw persoonlijke winkelmandje gezet en bewaard.

Indien u niet afrekent, wordt de inhoud van het winkelmandje bewaard tot uw volgende bezoek. Zodra u bij uw volgende bezoek inlogt, ziet u direkt welke artikelen er in uw winkelmandje zitten.

undefined undefinedundefinedundefined undefined undefined

Kunt u bestellen zonder eerst een account aan te maken/in te loggen ?

Ja, dat is geen probleem. U heeft alleen niet de voordelen, die gelden voor een account.

Wat zijn de voordelen om wel een account aan te maken ?

1. U ontvangt bij elke 10,00 euro aan bestelde artikelen 1 spaarpunt.

2. U kunt ten alle tijde online informatie opvragen over uw bestelling

3. U kunt na een aantal bestellingen vaste klant worden en kiezen uit "op rekening (betaling binnen 14 dagen)".

4. U kunt een wenslijst samenstellen van uw favoriete artikelen of nog te wensen artikelen.

voordeel 1: spaarpunten -> klik hier voor een uitleg over ons spaarpuntensysteem

voordeel 2: online informatie over uw bestelling

U kunt ten alle tijde online informatie opvragen over uw bestellingen. Ga naar de kolom "Jouw mandje" en klik vervolgens op "Bestelgeschiedenis". Log in en uw krijgt een overzicht om bestellingen te zoeken. Als u "alle data" selekteert, krijgt u een overzicht van alle bestellingen die u tot dat moment bij Kaartenmakerij De Egel heeft gedaan. Achter iedere order/faktuurnummer kunt u direct de Status van de order zien. Als u op een faktuurnummer klikt, kunt u de bestelling gespecificeerd bekijken.

Status:

1. Wachten: uw bestelling is ontvangen en wordt in behandeling genomen.

U ontvangt automatisch een emailbevestiging van uw bestelling.

2. Betaald: wij hebben uw betaling ontvangen en maken uw bestelling verzendklaar.

U ontvangt een email dat wij uw betaling hebben ontvangen.

3. Verzonden: uw bestelling is aangeboden aan TNT Post ter aflevering

U ontvangt een email dat uw bestelling verzonden is.

Note: in geval van vooruitleveren en betalen binnen 14 dagen: status 2 komt in deze procedure te vervallen.

4. Mislukt: uw bestelling is niet goed ontvangen of 2x ontvangen.

5. Niet afgemaakt: uw betaling is niet goed via een automatische betaling binnengekomen (oa via Paypal).

6. Afgewezen: uw bestelling is geannuleerd of niet geaccepteerd.

7. Retour gekomen: bestelling is na akkoord retour ontvangen

voordeel 3: vaste klant worden

Als u meerdere bestellingen bij ons heeft geplaatst, kunnen wij u omzetten naar vaste klant. Dit betekent dat wij uw bestelling verzenden, zodra deze verzendklaar staat. Uw betaling dient binnen 14 dagen bij ons binnen te zijn.

Wij zijn gerechtigd om u weer terug te zetten, nadat is gebleken dat u regelmatig het betalingstermijn overschrijdt en er betalingsherinneringen verstuurd zijn.

Als u vaste klant bent, heeft u een extra keuze bij de betalingswijze. Hier kunt u selekteren: "op rekening, binnen 14 dagen". Maakt u hier geen gebruik van en kiest u "vooruitbetaling", dan gaan we ervanuit dat u eerst wilt betalen. Wij verzenden uw bestelling dus pas, zodra wij uw betaling hebben ontvangen.

Wij kunnen u alleen maar omzetten naar vaste klant als u zich heeft aangemeld!

4. Wenslijst:

Bij elk artikel staan 2 items: bestel artikel of wenslijst. Als u op bestel artikel klikt, dan komt het artikel in het winkelmandje. Als u op wenslijst klikt, dan komt uw artikel niet in het winkelmandje, maar op een aparte lijst, de wenslijst. Zo kunt u een artikel dat u aanspreekt, maar nog niet wilt bestellen op deze lijst zetten.

De geselekteerde artikelen in de wenslijst kunt u later terugvinden in de kolom "Jouw mandje" -> "wenslijst". Zodra u een artikel wilt bestellen vanuit deze wenslijst, dan kunt u dat doen door eenvoudig naar de wenslijst te gaan, het te bestellen artikel te zoeken en op de bestelknop te klikken.

De artikelen in de wenslijst worden alleen onthouden als u inlogt !